Syarat & Ketentuan

Ketentuan Umum

  1. www.emela.id dioperasikan dan dimiliki oleh PT. EMELA BEAUTY. Anda setuju bahwa EMELA BEAUTY berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja, atas kebijakan EMELA BEAUTY, dengan memposting perubahan tersebut ke situs EMELA BEAUTY tanpa pemberitahuan sebelumnya dan terpisah.
  2. Penggunaan Anda yang terus-menerus atas situs atau bagian apa pun darinya setelah amandemen syarat dan ketentuan ini diposting akan dianggap sebagai pengetahuan penuh dan penerimaan dari syarat dan ketentuan yang direvisi. Jika Anda tidak menyetujui amandemen tersebut, satu-satunya jalan bagi Anda adalah berhenti menggunakan situs.

Harga dan Produk

  1. EMELA BEAUTY akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa harga, detail dan ukuran produk di situs web ini selalu terkini. Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya dan semua pesanan tunduk pada persetujuan EMELA BEAUTY atas kebijakannya sendiri dan ketersediaan stok.
  2. EMELA BEAUTY akan melakukan segala upaya untuk memastikan produk yang ditampilkan di situs web tersedia. Jika dari waktu ke waktu produk menjadi kosong, EMELA BEAUTY berhak untuk menawarkan produk pengganti kepada Pelanggan dengan nilai dan kisaran yang sama.
  3. Harga yang dikenakan untuk pembelian di situs web ini mungkin berbeda dari yang dikenakan di toko kami.
  4. Harga yang dikenakan adalah harga yang berlaku pada hari Anda memesan.
  5. Semua pesanan tunduk pada konfirmasi ketersediaan akhir dan EMELA BEAUTY berhak untuk menolak pesanan jika salah satu produk atau layanan yang diminta tidak tersedia. Jika kami tidak dapat memenuhi salah satu produk atau layanan dalam pesanan Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui telepon atau email.
  6. Semua gambar dan gambar produk yang ditampilkan di situs ini adalah untuk tujuan ilustrasi untuk membantu pelanggan mengenali produk saja. Ukuran, dimensi dan warna produk yang sebenarnya mungkin berbeda.

Pendaftaran dan Keamanan Rekening

Pelanggan diwajibkan untuk mendaftar sebelum melakukan pemesanan apa pun melalui situs web ini. Selama pendaftaran:

  1. Anda harus memberi kami informasi pendaftaran yang benar, lengkap dan terbaru.
  2. Anda harus menjaga nama pengguna dan kata sandi Anda.
  3. Anda mengizinkan kami untuk menganggap bahwa siapa pun yang menggunakan situs dengan nama pengguna dan kata sandi Anda adalah Anda atau berwenang untuk bertindak untuk Anda.
  4. EMELA BEAUTY memiliki kebijaksanaan mutlak untuk menolak pendaftaran pelanggan potensial dan mengakhiri pendaftaran pelanggan mana pun dengan alasan apa pun.
  5. Pelanggan harus menginformasikan kepada EMELA BEAUTY Customer Service dengan mengirim email kepada kami di marketing@emela.id, segera jika ada perubahan informasi yang Anda berikan sehingga kami dapat berkomunikasi dengan Anda secara efektif.
  6. Pelanggan bertanggung jawab atas setiap pesanan yang dibuat dengan login Anda dan setuju untuk mengganti kerugian EMELA BEAUTY untuk semua klaim, kerusakan apa pun yang dibuat oleh pihak ketiga mana pun yang timbul dari tindakan seseorang yang melakukan pemesanan melalui situs web ini menggunakan login Anda.
  7. Jika Anda menemukan penggunaan login Anda yang tidak sah, Anda harus memberi tahu EMELA BEAUTY segera dan efektif.

Pesanan Online

  1. Setelah Anda memilih produk yang ingin Anda pesan melalui www.emela.id, Anda akan diperlihatkan (di situs web) biaya yang harus Anda bayar termasuk pajak (jika ada) dan biaya pengiriman yang berlaku.
  2. Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan produk kepada Anda sampai kami menerima pesanan Anda. Pesanan akan terbentuk dan kami akan terikat secara hukum untuk menyediakan produk kepada Anda saat kami menerima pesanan Anda. Penerimaan akan terjadi ketika kami secara tegas menerima pesanan Anda melalui email kepada Anda, dalam bentuk dokumen yang disebut “Konfirmasi Pesanan” yang menyatakan bahwa kami menerima pesanan Anda.
  3. Sampai saat kami menerima pesanan Anda, kami berhak menolak untuk memproses pesanan Anda dan Anda berhak untuk membatalkan pesanan Anda.

Pembatalan

  1. Perusahaan dapat membatalkan pesanan jika produk tidak tersedia karena alasan apapun. Kami akan memberi tahu Anda jika ini masalahnya dan mengembalikan pembayaran apa pun yang telah Anda lakukan. Pengembalian uang akan dikreditkan ke akun kartu kredit Pelanggan tergantung pada periode waktu yang diperlukan lembaga keuangan Anda untuk mengatur pengembalian uang.
  2. Anda tidak diperbolehkan untuk membatalkan pesanan setelah Konfirmasi Pesanan dikeluarkan.

Pengembalian Barang / Dana

  1. Anda harus memeriksa barang secepatnya setelah pengambilan / pengiriman untuk setiap kekurangan dan / atau kerusakan. Klaim harus didokumentasikan dalam bentuk gambar video dan / atau lalu diajukan ke email kami di marketing@emela.id pada saat pengambilan / pengiriman, jika tidak, kami memiliki hak untuk menolak klaim Anda.
  2. Untuk produk yang ditemukan cacat dan / atau rusak di dalam kemasan setelah pengiriman, Anda dapat mengembalikan produk yang cacat tersebut. Anda harus menunjukkan bukti pembelian yang valid untuk pengembalian.
  3. Penukaran produk atau pengembalian uang untuk produk dapat diatur karena alasan berikut:
    • Jika produk jelas kedaluwarsa / rusak pada saat pengambilan pada saat pengiriman.
    • Jika produk kedaluwarsa / rusak di dalam kemasan setelah pengiriman, dan Anda menghubungi layanan pelanggan dalam 7 hari.
    • Jika produk yang dipesan berbeda dengan barang yang dikirim.
  4. Kami akan memeriksa produk yang dikembalikan setelah Anda mengirim kembali. Jika satu atau lebih kondisi dalam paragraf 23 di atas terpenuhi, Anda berhak untuk memilih antara penukaran produk jika produk tersedia di stok kami, atau pengembalian dana yang akan dilakukan kepada Anda melalui akun Pembayaran Pelanggan (kredit penukaran kartu / debit / poin), setelah 30 hari dari tanggal pengembalian yang disetujui.
  5. Barang yang dikembalikan untuk pengembalian dana akan dikembalikan pada harga yang telah Anda bayar pada saat pemesanan.

Syarat Pembayaran

  1. Pembayaran dapat dilakukan menggunakan salah satu mitra pembayaran kami yang terdaftar di situs web kami atau dengan metode pembayaran tunai saat pengiriman. Demikian pula, Anda dapat membayar semua atau sebagian dari harga pesanan Anda menggunakan kartu hadiah elektronik, atau voucher promosi.
  2. Semua harga produk yang tercantum dalam Rupiah (RP).
  3. Untuk menyediakan transaksi perdagangan online yang aman, kami menggunakan teknologi Secure Sockets Layer (SSL) Internet. Ini mengenkripsi informasi pribadi Anda, termasuk nomor kartu kredit, nama dan alamat, sehingga tidak akan terbaca saat informasi tersebut dikirimkan melalui Internet.
  4. EMELA BEAUTY dari waktu ke waktu dapat menetapkan batas kredit untuk pelanggan perorangan dan Perusahaan berhak membatasi penjualan termasuk hak untuk menolak penjualan kepada pelanggan mana pun.
  5. Pembayaran penuh sehubungan dengan pesanan harus dilakukan setelah penempatan pesanan. Jika pembayaran Anda tidak dapat diproses, pesanan tidak akan diterima dan Anda disarankan untuk menghubungi penerbit kartu Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun terkait penggunaan kartu kredit Anda untuk melanjutkan pesanan.
  6. Kami berhak mengubah syarat pembayaran untuk pesanan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  7. Jika pembayaran untuk pesanan apa pun telah dilakukan tetapi pesanan tidak diterima oleh kami, Anda berhak atas pengembalian dana, tergantung pada periode waktu yang dibutuhkan lembaga keuangan Anda untuk mengatur pengembalian dana. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, biaya, atau pengeluaran yang mungkin Anda atau orang lain alami sebagai akibat dari penundaan apa pun di lembaga keuangan Anda yang memproses pengembalian dana tersebut.

Pengiriman Barang

  1. Kami berhak untuk menunda pengiriman produk kepada Anda jika kami meragukan kelayakan kredit Anda atau identifikasi yang tidak cukup.
  2. Kami akan mengirimkan produk ke alamat pengiriman yang ditentukan dan dimasukkan oleh Anda pada formulir pemesanan. Pesanan Anda akan dikirimkan kepada Anda melalui jasa perusahaan jasa kurir yang ditunjuk oleh EMELA BEAUTY.
  3. Kami berusaha untuk memberikan dalam jangka waktu yang ditunjukkan di bawah ini tetapi kami tidak dapat menjamin tanggal pengiriman yang pasti setelah pesanan dan sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, atau biaya yang timbul dari keterlambatan pengiriman.

Lokasi

Pengiriman produk akan dikirim dari Indonesia – Jawa Timur.
Perkiraan Waktu Pengiriman: (Catatan: Tidak ada pengiriman selama Minggu & Hari Libur Nasional)

  1. Saat pengiriman produk, Anda harus menandatangani untuk pengiriman. Anda harus memeriksa barang secepatnya setelah pengumpulan untuk setiap kekurangan dan / atau kerusakan sebelum Anda menandatangani untuk pengiriman. Semua risiko dalam produk akan beralih kepada Anda setelah pengiriman.
  2. Jika Anda tidak dapat menerima pengiriman, kami mungkin meninggalkan kartu yang memberi Anda instruksi tentang pengiriman ulang atau pengambilan dari operator.
  3. Jika pengiriman tertunda karena penolakan Anda yang tidak wajar untuk menerima pengiriman atau jika Anda tidak (dalam dua minggu sejak upaya pertama kami untuk mengirimkan produk kepada Anda) menerima pengiriman, maka kami dapat (tanpa memengaruhi hak atau upaya hukum lain yang tersedia bagi kami) melakukan salah satu atau kedua hal berikut:
    • Menagih Anda untuk biaya penyimpanan yang wajar dan biaya lain yang wajar kami keluarkan, atau
    • Tidak lagi menyediakan produk untuk pengiriman dan memberi tahu Anda bahwa kami segera membatalkan pesanan, dalam hal ini kami akan mengembalikan kepada Anda atau perusahaan kartu kredit Anda sebagaimana berlaku uang yang telah dibayarkan kepada kami berdasarkan pesanan, dikurangi biaya administrasi yang wajar (termasuk untuk mencoba mengirimkan dan kemudian mengembalikan produk dan biaya penyimpanan apa pun sebagaimana disediakan).
  4. Pelanggan bertanggung jawab untuk segera memberi tahu EMELA BEAUTY jika ada perubahan alamat pengiriman mereka.
  5. Kami berhak untuk menolak pengiriman barang ke pelanggan mana pun atas kebijakan kami sepenuhnya.

Perlindungan Data

  1. Silakan lihat Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.

Hukum Yang Berlaku

  1. Syarat dan Ketentuan ini akan tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia dan setiap perselisihan akan diselesaikan secara eksklusif hanya oleh Pengadilan di Indonesia.

Penolakan

  1. Dengan mengakses dan menggunakan www.emela.id, Anda menyadari dan menerima bahwa penggunaan situs adalah tanggung jawab Anda sendiri. Tunduk pada hak apa pun yang mungkin Anda miliki di bawah undang-undang perlindungan konsumen dan sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau hukuman atau atas kerusakan karena kehilangan keuntungan atau hilangnya pendapatan yang timbul dari penggunaan, akses, atau ketidakmampuan untuk menggunakan situs. Tanpa mengurangi hal-hal di atas:
    Sejauh diizinkan oleh hukum, situs ini dan semua informasi dan materi yang terkandung di dalamnya disediakan “As Is” tanpa jaminan apa pun baik tersurat maupun tersirat termasuk tetapi tidak terbatas pada jaminan tersirat atau ketentuan tersirat mengenai judul, kualitas, diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan, privasi atau non-pelanggaran. Kami tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian dalam konten situs, sejauh diizinkan oleh hukum. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan bertanggung jawab (sejauh diizinkan oleh hukum) atas kerusakan atau cedera yang timbul dari penggunaan atau akses ke situs / katalog, atau kegagalan kinerja, kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan, cacat, keterlambatan operasi atau transmisi, virus komputer, kegagalan jalur komunikasi, gangguan komunikasi online, masalah perangkat lunak atau perangkat keras (termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data atau masalah kompatibilitas), pencurian, perusakan atau perubahan situs, baik karena pelanggaran kontrak, perilaku kejam, kelalaian atau, di bawah sebab tindakan lain yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari akses atau penggunaan situs / katalog, atau pengunggahan, pengunduhan atau publikasi data, gambar teks atau materi atau informasi lain ke atau dari situs.
Tutup Keranjang Saya
Tutup Favorit
Tutup Baru Dilihat
Tutup
Bandingkan Produk (0 Produk)
Compare Product
Compare Product
Compare Product
Compare Product
Bersihkan Bandingkan!
Tutup
Kategori