Pendahuluan
Kami, EMELA, berkomitmen untuk menjaga dan menghormati setiap informasi dan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami saat Anda mengakses dan menggunakan website www.emela.id (“Situs Web”). Kebijakan privasi (“Kebijakan Privasi”) ini menjelaskan cara Kami mengumpulkan, mengurus, memanfaatkan dan melindungi semua informasi dan Data Pribadi Anda yang terkait dengan penggunaan Situs Web. Hal ini merupakan bentuk kepatuhan Kami terhadap hukum Republik Indonesia, khususnya Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik dan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Dengan mengakses dan menggunakan Situs Web ini, pengguna yang tidak terdaftar dianggap telah membaca, mengerti dan menyetujui pengumpulan, pengolahan atau penggunaan informasi yang mencakup Data Pribadi Anda yang mungkin secara otomatis terungkap, tercatat atau tersimpan saat Anda mengakses dan/atau menggunakan Situs Web Kami. Pengguna yang terdaftar dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi dan menyetujui semua ketentuannya. Dengan demikian, Anda setuju atas pengumpulan, pengolahan, penyingkapan atau penggunaan informasi yang mencakup Data Pribadi Anda. Untuk memahami Kebijakan Privasi ini, kata atau istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti sebagai berikut:
- “Situs Web” berarti website EMELA yang dapat diakses melalui www.emela.id
- “Data Pribadi” berarti data apapun atau informasi pribadi yang diperoleh dari setiap individu yang mengakses dan mendaftar Situs Web EMELA, berupa email, username, namun tidak terbatas pada data yang diinput melalui formulir berupa nama, alamat, nomor telepon, informasi bank dan alamat IP pengguna.
- “EXIF GPS” berarti data digital yang biasanya tertanam pada sebuah foto atau gambar yang dihasilkan dari perangkat digital, seperti kamera digital atau scanner.
- “Cookies” berarti file teks yang menyimpan data kecil untuk mengenali komputer saat Anda menggunakan jaringan komputer.
Kebijakan Privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu, perubahan akan diinformasikan melalui email pengguna terdaftar. Pengguna memiliki hak untuk menolak dengan melakukan penghapusan akun. Pengguna dianggap menyetujui perubahan Kebijakan Privasi dalam menggunakan Situs Web.
Pengumpulan Data Pribadi
Data Pribadi Anda dikumpulkan oleh Kami pada saat:
- Anda membuat akun atau mendaftarkan diri pada Situs Web Kami.
- Anda menyetujui cookies pada perangkat melalui Situs Web Kami.
- Anda melakukan pembelian produk pada Situs Web Kami.
- Anda menggunakan fitur pembayaran yang ada pada Situs Web Kami.
- Anda melakukan verifikasi keaslian produk EMELA melalui Situs Web Kami.
- Anda memberikan komentar melalui Situs Web Kami.
- Anda mengirimkan Data Pribadi kepada Kami untuk mengikuti undian kupon berhadiah.
- Anda melakukan interaksi atau komunikasi dengan marketing@emela.id melalui Situs Web Kami.
Penggunaan Data Pribadi
Data Pribadi Anda dimanfaatkan oleh Kami hanya untuk keperluan transaksi dan pengiriman produk kepada Anda, termasuk untuk hal-hal sebagai berikut:
- Mengurus akun Situs Web Anda.
- Memproses pemesanan produk Anda.
- Melakukan verifikasi dan transaksi pembayaran atas pemesanan Anda, Data Pribadi Anda akan disampaikan kepada pihak ketiga yang menyediakan layanan pembayaran.
- Melakukan pengiriman produk atas pemesanan melalui Situs Web, termasuk menyerahkan kontak Anda kepada kurir untuk menghubungi Anda dalam mengirimkan produk.
- Melakukan permintaan pengembalian barang dan pengembalian uang atas permintaan Anda.
- Melakukan pengundian kupon apabila Kami menyelenggarakan program undian gratis berhadiah.
- Mengirimkan informasi promosi dan/atau produk baru EMELA ke email Anda.
Pengungkapan Data Pribadi
Data Pribadi Anda akan Kami sampaikan kepada pihak yang terlibat dalam proses transaksi dan pengiriman produk kepada Anda, pihak yang terlibat antara lain:
- Pihak ketiga yang melakukan proses pembayaran Anda pada Situs Web.
- Mitra pengiriman yang bekerja sama untuk memproses pengiriman produk Anda.
Dalam penyingkapan Data Pribadi ini, Kami dan pihak ketiga telah menyetujui syarat dan ketentuan yang terpisah dalam melakukan proses transaksi dan pengiriman. Kami juga akan menggunakan Data Pribadi Anda secara wajar apabila diperlukan, dalam keadaan tanpa harus melakukan persetujuan berdasarkan hukum yang berlaku. Kami akan melakukan upaya untuk mengurangi penyingkapan Data Pribadi yang tidak diperlukan.
Cookies
Cookies merupakan file berukuran kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda pada saat mengunjungi dan/atau mengakses Situs Web, yang berfungsi untuk mengenali informasi serta jaringan perangkat Anda, sehingga Anda dapat menggunakan dan mengakses Situs Web secara optimal.
Tampilan Iklan
Saat Anda menggunakan dan mengakses Situs Web, ada kemungkinan Anda melihat iklan dari situs web lain dengan konten yang mungkin sama persis saat Anda mengunjungi situs web lain tersebut. Iklan dari situs web lain tersebut dapat menggunakan cookies yang dapat mengenali perangkat Anda. Dengan demikian iklan dari situs web lain dapat mengumpulkan informasi Anda.
Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk cookies yang ditempatkan oleh Kami, tidak berlaku untuk cookies yang berasal dari Iklan situs web lain.
Perubahan, Penghapusan Akun dan Penghapusan Data
- Pengguna dapat melakukan pembaruan dan perubahan data melalui pengaturan akun di Situs Web, termasuk melakukan perubahan kata sandi yang akan dikirimkan melalui email pengguna.
- Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan penghapusan Data Pribadi di Situs Web dengan mengirimkan permintaan secara tertulis melalui marketing@emela.id, namun data yang dihapus tidak termasuk data apapun yang harus Kami simpan untuk tujuan administratif, hukum dan keamanan.
Disclaimer atas Keamanan Situs Web
- Saat Anda mengunggah foto atau gambar ke Situs Web Kami, Anda harus menghindari mengunggah foto atau gambar dengan EXIF GPS yang terlampir, pengunjung Situs Web dapat mengunduh dan mengekstrak data dari foto atau gambar tersebut. Apabila terjadi kerugian terhadap Anda atas foto atau gambar dengan EXIF GPS yang terlampir, bukan menjadi tanggung jawab Kami.
- Kami tidak menjamin keamanan Data Pribadi dan/atau informasi lainnya yang Anda berikan kepada situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atau memiliki kewajiban apapun terkait dengan sistem keamanan atau ketiadaan sistem keamanan dan aktivitas Anda dalam menggunakan situs web pihak ketiga tersebut.
Keamanan Data Pribadi
Kami melakukan Langkah teknis dan administratif untuk menyimpan dan menjaga guna melindungi Data Pribadi Anda sesuai prosedur internal Kami. Anda diharuskan dan bertanggung jawab untuk melindungi keamanan Data Pribadi dengan tidak memberikan kata sandi Situs Web Kami kepada pihak ketiga.
Customer Service
Jika Anda masih memiliki pertanyaan dan keluhan terkait Kebijakan Privasi Kami, silahkan hubungi email marketing@emela.id
