Ada yang ingin ditanyakan?

WhatsApp resmi (order & CS)

0819-9850-3959 — wa.me/6281998503959

Chat di WhatsApp →

Kami bisa bantu soal:

• Pertanyaan produk, kandungan, dan persentasenya
• Urutan pemakaian
• Memilih paket yang cocok
• Kendala pesanan

Toko resmi

Glowing Series (satuan & paket)

• Shopee — emela.id/glowing-sp
• TikTok Shop — emela.id/glowing-tt
• Tokopedia — emela.id/glowing-tp

Protectint Whitening Sunscreen

• Shopee — emela.id/tinted-sp
• TikTok Shop — emela.id/tinted-tt
• Tokopedia — emela.id/tinted-tp

Produk EMELA hanya dijual di toko resmi. Beli di kanal di atas untuk memastikan keasliannya.

Media sosial

• Instagram — instagram.com/emela.id
• TikTok — tiktok.com/@emela.id
• Facebook — facebook.com/emelabeauty.id

Info lain

• Email: emelabeautyid@gmail.com
• Jam layanan: 24 jam
• Alamat: Malang

Kalau ada kendala pesanan

• Pesanan belum sampai: cek status di aplikasi tempat kamu membeli. Bila tidak bergerak atau lewat estimasi, hubungi kami dengan nomor pesanan.
• Produk rusak, bocor, atau tumpah: jangan dipakai dulu. Kirim foto/video produk, kemasan luar, dan detail pesanan. Tips: rekam saat membuka paket.
• Barang salah atau tidak sesuai: hubungi kami dengan nomor pesanan dan foto/video barang yang diterima.
• Retur atau penukaran: hubungi CS di kanal tempat kamu membeli, sertakan detail pesanan. Ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk pembelian di marketplace, hubungi CS lewat kanal tempat kamu membeli atau lewat WhatsApp resmi.